3.1 退货资格

• 在收到商品后的7天内可申请退货。退货商品需满足以下条件：
  • 未使用且保持原包装。
  • 无任何破损或人为损坏迹象。

3.2 不支持退货的商品

• 已开封或使用过的商品。
• 在清仓促销或特殊活动中购买的商品。

3.3 退货流程

• 在7天内联系客户服务团队：+6011-3199 6551
• 提供订单号和退货原因。
• 一旦退货申请获批，您需自行承担退货运费将商品寄回指定地址。
• 在收到并检查退货商品后，我们将在7个工作日内处理退款。

3.4 损坏或有缺陷的商品

• 如果您收到的商品有损坏或缺陷，请在收到商品后的48小时内联系我们，并提供损坏照片及订单号。
• 经核实后，我们将免费为您更换商品或退款。